Ce sont toutes les actions visant à promouvoir un produit, un service, des idées ou une marque sur internet. Le webmarketing est aujourd’hui devenu incontournable dans le domaine de la communication globale : atteinte extrêmement rapide de sa cible, recrutement de nouveaux consommateurs quasiment en temps réel, et surtout des budgets de communication à moindre coûts comparés à la communication traditionnelle, en rajoutant que le web est probablement le média le plus puissant avec la télévision et la radio.
Le webmarketing se développe ainsi selon 4 axes distincts :
- la définition de la stratégie webmarketing
- la création de trafic ciblé
- l’analyse de la performance
- la fidélisation
Webmarketing stratégique… Bien réfléchir avant d’agir
« Internet c’est facile, c’est rapide, c’est gratuit »…
Tout acteur, annonceur, entreprise qui souhaite se développer sur le web se retrouve très souvent dans l’une de ces différentes situations :
- création ou refonte de site : on fait faire son site web rapidement sans envisager toutes les répercussions techniques sur le référencement et l’ergonomie ;
- référencement : on met en place des actions plus ou moins interdites par les moteurs de recherche et on se fait pénaliser si on a fait le mauvais choix ;
- social media : on se lance sur Facebook ou Twitter sans maitriser les enjeux pour sa communication ;
- achat d’espace : on valide des budgets sans mesurer en amont toute la portée en matière de retour sur investissement ;
- emailing : on achète des fichiers d’adresses qualifiées sans savoir finalement ce qu’elles valent, on lance des emailing sans mesurer les taux d’ouverture, taux de clic et surtout taux de délivrabilité ; etc…
L’un des grands principes de réussite de toute action marketing étant de poser les choses avant d’agir et surtout être en mesure de déterminer quels sont ces réels besoins en matière de promotion sur le web, pour cela il faut :
- analyser la demande
- effectuer une veille stratégique
- analyser le positionnement du site
- déterminer et définir quelles seront les actions (webmarketing mix)
Quels sont les moyens d’agir sur le web ?
Le référencement naturel (ou SEO « Search Engine Optimisation » en anglais)
C’est un moyen pour pérenniser sa présence sur Google. Il doit être envisagé en amont de toute création de site internet.Cela permettra aussi de s’assurer d’obtenir du trafic ultra qualifié pendant toute la durée de la vie de votre site : voir ses pages web positionnées en tête des résultats de Google fait partie des objetifs principaux attendus du référencement.
La contrainte principale du référencement naturel c’est qu’on ne le maîtrise absolument pas ! C’est Google qui va déterminer les critères de classement des résultats via son algorithme et personne n’est en mesure de pouvoir contrôler ce qui va s’afficher dans les premières positions des pages du moteur (à ce sujet, nous vous déconseillons de travailler avec toute personne ou agence prétendant le contraire !) : toutes les actions d’optimisation visant à tromper Google mettent en danger la pérennité de vos résultats en référencement.
Le constat principal c’est que le référencement naturel n’est pas suffisant pour se promouvoir sur internet !
L’achat de publicités sur Google Ads
Google Ads est la régie publicitaire de Google. Cette solution permet d’être rapidement visible
sur Google sur les requêtes de son choix, contrairement au référencement naturel, dont les résultats
sont plus longs à se faire sentir.
Grâce à ce service vous pourrez alors rapidement vous faire connaître auprès des internautes sur
Google. Mieux, votre publicité ne s’affichera que lorsqu’une personne aura saisie une expression
clé que vous aurez définie. Ainsi vous maîtrisez votre cible et vous testez le comportement de vos
clients potentiel.
Ce qu’Alcimia vous apporte, c’est la gestion de ces campagnes, grâce à l’expertise de nos équipes
qui auront à coeur d’optimiser au mieux la rentabilité de vos investissement sur ces espaces
publicitaires.
Les bannières publicitaires
C’est l’un des moyens les plus courants pour communiquer par l’image sur internet. On parlera de campagnes display. La régie Google Ads propose une interface dédiée au Display et donne la possibilité aux annonceurs de diffuser toutes ses bannières sur son réseau d’affiliés et notamment la possibilité d’afficher des bannières sur YouTube !
Les formats classiques de bannières : 468×60, 728×90, 300×250, 250×250; 120×600; 160×600
Facebook Ads propose aussi un dispositif de diffusion de bannières publicitaire parmi les plus performants qu’on puisse trouver actuellement sur le web.
Etre présent sur les réseaux sociaux
Depuis quelques années, les réseaux sociaux sont devenus de vrais vecteurs de communication. Ils
ont l’avantage de toucher les gens au plus près et d’actualiser en temps réel les informations. Ces
réseaux ne sont plus uniquement réservés à la sphère privée, et de nombreuses entreprises surfent
sur cette vague pour se promouvoir.
Les réseaux sociaux tout le monde connaît. Mais savez vous les utiliser comme un outil marketing ? Il est important que l’ensemble de vos équipes aient conscience des enjeux et prennent part à l’activation de votre société sur ces plateformes. Chacun peut apporter son regard et son expertise pour répondre au mieux à la communauté.
Ne deviens pas Community Manager qui veut. Mais avec un accompagnement au changement et des méthodes nous pouvons vous aider à optimiser votre travail et le partage de vos informations. Trouver le bon ton, partager des informations et savoir gérer les réactions des fans sont autant de compétences qu’il faut intégrer et maitriser pour ne pas se laisser envahir.
L’emailing
L’emailing repose sur l’utilisation de bases de données pour permettre un contact « one to one » entre l’entreprise et le client/prospect :
- L’emailing de conquête de nouveaux clients
- La fidélisation via newletter.
L’emailing est toutefois un outil assez mal utilisé par les entreprises « brick and mortar » qui font rarement appel à un prestataire extérieur pour mettre en place un bon dispositif de recrutement qualifié.
Alcimia vous propose un accompagnement à la mise en place de campagnes d’emailing avec l’outil Mailchimp
Les actions de communication promotionnelles
- La création et l’adaptation des contenus éditoriaux générateurs de trafic
- Le marketing viral et le buzz marketing
- L’utilisation des sites de petites annonces
- La promotion dans les forums de discussion
- La promotion dans les mailing lists
- L’échange de liens
- Les partenariats
- La diffusion de services en marque blanche
- Le développement de synergies avec la promotion offline
- Les coupons électroniques
- Les jeux concours
- Le sponsoring
Quel retour sur investissement ?
Les avantages du webmarketing sont très nombreux :
- Le coût des campagnes est moins élevé que celles des médias traditionnels (TV, Radio, Presse)
- L’internet est à la fois le moyen de diffuser sa campagne, c’est aussi le canal de vente du produit qui est promut par la campagne, et donc il permet des conversions immédiates
- Ces deux avantages permettent un retour sur investissement plus élevé qu’avec les campagnes traditionnelles comme le montrent plusieurs études
- Ainsi qu’un tracking et d’une évaluation de la performance beaucoup plus directe et plus précise